Palautukset & Peruutusoikeus

Yksityishenkilönä sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Tarjoamme lisäksi 90 päivän avoimen ostooikeuden. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse aloittaaksesi palautuksen.

NÄIN TEET PALAUTUKSEN

Vaihe 1: Ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella ja ilmoita tilausnumerosi.

Vaihe 2: Palaamme nopeasti palautusohjeineen. Jos ostat palautusrahdin meiltä, lähetämme palautustarran sähköpostiisi.

Vaihe 3: Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen ja ulkopakkaukseen. Älä teippaa suoraan alkuperäispakkaukseen.

Vaihe 4: Lähetä palautuspaketti ohjeiden mukaisesti. Emme vastaanota noutopisteeseen lähetettyjä paketteja.

TÄRKEÄÄ MUISTAA

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton, jotta palautus voidaan hyväksyä. Saat avata pakkauksen ja tarkastaa tuotteen, jos pakkaus on uudelleensuljettava.

Elektroniikkatuotteita, maalattuja tuotteita, koottuja osia sekä erikoistilaustuotteita ei yleensä hyväksytä palautettavaksi.

Peruutusostossa tai virheellisessä tilauksessa asiakas vastaa palautusrahdista.

Saadaksesi täyden hyvityksen olet asiakkaana vastuussa siitä, että tuote pakataan huolellisesti ja suojataan kuljetuksen ajaksi.

HYVITYS

Käsittelemme yleensä vastaanotetut palautukset 1–4 arkipäivän kuluessa siitä, kun ne ovat saapuneet meille ja tarkastettu.

Jos maksoit Avardalla, hyvitys käsitellään heidän maksuratkaisunsa kautta. Kortilla tai Swishillä maksettaessa summa hyvitetään samaan maksutapaan, jota käytettiin ostohetkellä.

Mahdollinen palautusrahdin kustannus vähennetään hyvityksestä, jos käytit rahtisopimustamme.

ARVONALENNUS

Jos palautettua tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen, Classicvolvorestorationilla / c/o LEX Automotive AB:llä on oikeus tehdä vähennys arvonalennuksesta. Vähennys voi joissain tapauksissa olla tuotteen koko arvon suuruinen.

Noudatamme aina voimassa olevaa kuluttajalainsäädäntöä.

REKLAMAATIO

Jos olet saanut vahingoittuneen, virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Voimme silloin auttaa sinua oikeilla ohjeilla ja mahdollisimman nopealla käsittelyllä.

Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta support@classicvolvorestoration.com tai alla olevalla lomakkeella.

• Puhelin: +46 888 50 25
• Aukioloajat: Arkipäivisin (ei pyhäpäivinä) ma–to 08:30–16:00
• Sähköposti: support@classicvolvorestoration.com
• Yhteydenottolomake: Täytä alla oleva lomake saadaksesi nopeimman vastauksen

PALAUTUSRAHDIN KUSTANNUKSET

Jos käytät rahtisopimustamme palautukseen, palautusrahti veloitetaan seuraavasti:

• 0–3 kg: 89 SEK
• Yli 3–5 kg: 129 SEK
• Yli 5–10 kg: 169 SEK
• Yli 10–20 kg: 199 SEK
• Yli 20 kg: 369 SEK
• Lisämaksu tilaavuudeltaan suurille: +100 SEK

Jos ostos on tehty toisessa valuutassa, palautusrahti muunnetaan kyseiseen valuuttaan.

PALAUTUSEHDOT

Avoin ostooikeutemme on voimassa 90 päivää tilauksen vastaanottamisesta edellyttäen, että tuote palautetaan käyttämättömänä ja myyntikuntoisena.

Jos palautat koko tilauksen, koko tuotteen arvo hyvitetään. Asiakas vastaa silti palautusrahdista.

Liitä palautuspakettiin aina tilausnumero nopeamman käsittelyn varmistamiseksi.

Suosittelemme käyttämään uudelleen toimituksen ulkopakkausta, kun se on mahdollista.